Das geliebte Auto läuft nicht mehr richtig. Es stottert und raucht und sollte deshalb dringend in eine Autowerkstatt. Bei einem neueren Fahrzeug muss man hier unbedingt zum jeweiligen Vertragshändler, da sonst die Garantie nicht mehr greift. Der Vertragshändler ist natürlich entsprechend teuer. Dafür ist aber auch meistens der Service hervorragend. Bei einigen gibt es sogar einen kostenlosen Ersatzwagen für die Reparaturzeit oder es besteht ein Hol- und Bringservice. Hier sollte man davon ausgehen können, dass wirklich nur das repariert wird, was auch kaputt ist.

Werkstätten im Test

Davon kann man nach Tests der Verbraucherverbände nicht bei allen Werkstätten ausgehen, viele finden noch nicht einmal die kleinsten Fehler am Fahrzeug oder sie reparieren einfach Dinge, die gar nicht kaputt sind, um mehr abkassieren zu können. Darum sollte man sich, wenn das Auto repariert ist, von der Autowerkstatt das ausgetauschte Teil zeigen lassen.

Bei einem alten Fahrzeug tut es auch eine kleine Werkstatt, die auf alle Modelle eingestellt ist und nicht nur auf einen Hersteller. Die können meistens zwar alles, aber eben alles nur ein wenig. Darüber sollte man sich klar sein. Außerdem sollte man unbedingt ein Angebot verlangen oder einen Kostenvoranschlag, bevor man das Auto weggibt. Das garantiert dafür, dass nur diese genannten Kosten entstehen. Sollte doch noch zusätzlich etwas gemacht werden müssen, kann die Autowerkstatt dies erst nach Rücksprache und Vereinbarung mit dem Fahrzeugeigentümer reparieren. Auf diesem Weg ist man, zumindest was die Kosten angeht, immer auf der sicheren Seite und wird nicht von utopischen Rechnungen überrascht.

Kontrolle ist besser

Auch wenn man das Auto abgibt, sollte man vorher noch mit dem Monteur zusammen das Fahrzeug nach sichtbaren Schäden absuchen und festhalten. Die meisten Werkstätten sind dazu bereits schon übergegangen und erstellen darüber ein Protokoll. So kann man später, wenn man das Fahrzeug abholt sehen, ob die Monteure irgendwelche Kratzer am Fahrzeug hinterlassen haben oder ob irgendwo Lack abgesplittert ist oder eine Delle im Fahrzeug ist.